JURIDISKT MEDDELANDE & INTEGRITETSPOLICY
FÖRORD
Detta dokument utgör det juridiska meddelandet och integritetspolicyn för webbplatsen www.cuiroma.com, som drivs av CUIROMA GROUP SARL (Marocko). Genom att använda denna webbplats accepterar användaren fullt ut och utan förbehåll dessa villkor.
ARTIKEL 1 — FÖRETAGETS IDENTIFIERING
1.1 Operativ enhet — Produktion, tillverkning & logistik
Företagsnamn: CUIROMA GROUP SARL
Bolagsform: Aktiebolag med begränsat ansvar — Marocko
Huvudkontor: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, Kontor nr 3, Fès, Marocko
Handelsregister (RC): 56143
Företagsidentifieringsnummer (ICE): 002082875000065
Skattenummer (IF): 26040310
Ägare & chef: Herr Othmane Ammor
E-post: contact@cuiroma.com
Webbplats: www.cuiroma.com
1.2 Företagets roll
CUIROMA GROUP SARL ansvarar för design, 100% handgjord tillverkning och kvalitetskontroll av äkta läderprodukter som tillverkas i de traditionella verkstäderna i medinan i Fès (Marocko), samt för hantering av webbplatsen www.cuiroma.com, kundtjänst och internationella leveranser i samarbete med DHL Express och FedEx.
Onlinebetalningar hanteras via PCI-DSS-certifierade betaltjänstleverantörer.
ARTIKEL 2 — VERKSAMHET
Cuiroma Group är ett marockanskt företag specialiserat på skapande och produktion av äkta lädervaror, helt handgjorda i de traditionella verkstäderna i medinan i Fès, ett UNESCO-världsarv. Varje produkt tillverkas av mästerhantverkare enligt traditionella Fassi-tekniker, där gammalt hantverkskunnande kombineras med internationella kvalitetsstandarder. Produkterna säljs till B2C- och B2B-kunder över hela världen via www.cuiroma.com samt internationella marknadsplatser.
ARTIKEL 3 — BESTÄLLNINGAR, BETALNINGAR & FAKTURERING
Alla beställningar som görs på www.cuiroma.com behandlas och skickas av CUIROMA GROUP SARL från verkstäderna i Fès.
Onlinebetalningar hanteras via säkra PCI-DSS-certifierade betalningsleverantörer.
CUIROMA GROUP SARL lagrar inga bankuppgifter.
Fakturor utfärdas av CUIROMA GROUP SARL och finns tillgängliga på begäran via contact@cuiroma.com.
ARTIKEL 4 — INTERNATIONELL EXPRESSLEVERANS
CUIROMA GROUP SARL hanterar hela leveransprocessen i samarbete med DHL International Priority och FedEx Express.
Alla beställningar skickas direkt från verkstäderna i medinan i Fès till kundens adress via dörr-till-dörr-expressleverans.
Leverans tillgänglig i över 150 länder.
Alla paket kan vara försäkrade för internationell transport.
Eventuella tullavgifter och importskatter betalas av mottagaren enligt landets lagstiftning.
ARTIKEL 5 — PERSONUPPGIFTSSKYDD
5.1 Insamlade uppgifter
Följande uppgifter kan samlas in: fullständigt namn, postadress, e-postadress, telefonnummer, cookies och orderhistorik. Inga betalningsuppgifter lagras.
5.2 Ändamål med behandlingen
Uppgifterna används endast för:
-
orderhantering
-
leverans
-
kundservice
-
förbättring av tjänster
-
anonym statistik
-
bedrägeriförebyggande
5.3 Delning av uppgifter
Personuppgifter säljs eller hyrs aldrig ut.
De kan endast delas med:
-
logistikpartners (DHL, FedEx)
-
säkra betalningsleverantörer
-
myndigheter när det krävs enligt lag
5.4 Användarens rättigheter
Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet.
Kontakt: contact@cuiroma.com
Svarstid: upp till 30 kalenderdagar
ARTIKEL 6 — COOKIES
Webbplatsen använder endast nödvändiga tekniska cookies (session, varukorg, språk).
Inga reklam- eller spårningscookies används.
ARTIKEL 7 — IMMATERIELL EGENDOM
Allt innehåll på webbplatsen är skyddat av immaterialrättsliga lagar.
All kopiering eller användning utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
ARTIKEL 8 — RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Produkternas natur
Alla produkter är handgjorda lädervaror, tillverkade på beställning i verkstäderna i Fès.
Varje produkt är unik och tillverkad av mästerhantverkare.
Produktionstid
Produktion: 2–8 arbetsdagar (upp till 20 dagar under högsäsong).
Returer accepteras endast vid:
-
icke överensstämmande produkt
-
tillverkningsfel
-
transportskada
-
fel i orderhantering
Returer accepteras inte vid:
-
ångrat köp
-
fel i storlek, färg eller modell som godkänts vid beställning
-
subjektiv missnöjdhet
Förfrågningar måste innehålla bilder eller video och skickas till contact@cuiroma.com inom 48 timmar efter mottagandet.
ARTIKEL 9 — TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Detta juridiska meddelande regleras av marockansk lag.
Vid tvister är domstolarna i Fès (Marocko) behöriga.
För internationella konsumenter kan tvingande konsumentskyddslagar i hemlandet gälla.
ARTIKEL 10 — CUIROMA-ÅTAGANDE
Cuiroma Group är ett hantverksvarumärke som fokuserar på kvalitet, äkthet och kundnöjdhet.
Vid problem kan vi erbjuda:
-
återbetalning
-
ersättning
-
ny hantverksproduktion
Kundnöjdhet är vår högsta prioritet.
ARTIKEL 11 — UPPDATERINGAR
Cuiroma Group förbehåller sig rätten att när som helst ändra detta dokument.
Senast uppdaterad: januari 2026.
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marocko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com