OIKEUDELLINEN ILMOITUS & TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

www.cuiroma.com

ALKUSANAT

Tämä asiakirja muodostaa oikeudellisen ilmoituksen ja tietosuojakäytännön verkkosivustolle www.cuiroma.com, jota ylläpitää CUIROMA GROUP SARL (Marokko). Sivuston käyttö tarkoittaa näiden ehtojen täyttä ja ehdotonta hyväksymistä.

ARTIKLA 1 — YRITYSTIEDOT

1.1 Operatiivinen yksikkö — tuotanto, valmistus ja logistiikka

Yrityksen nimi: CUIROMA GROUP SARL
Oikeudellinen muoto: Osakeyhtiö (SARL) — Marokko
Kotipaikka: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, toimisto nro 3, Fès, Marokko
Kaupparekisteri (RC): 56143
Yritystunnus (ICE): 002082875000065
Verotunnus (IF): 26040310
Omistaja & toimitusjohtaja: herra Othmane Ammor
Sähköposti: contact@cuiroma.com
Verkkosivusto: www.cuiroma.com

1.2 Yrityksen rooli

CUIROMA GROUP SARL vastaa 100 % käsintehtyjen aitojen nahkatuotteiden suunnittelusta, valmistuksesta ja laadunvalvonnasta Fèsin medinan perinteisissä työpajoissa (Marokko), sekä verkkosivuston www.cuiroma.com hallinnoinnista, asiakaspalvelusta ja kansainvälisestä toimituksesta yhteistyössä DHL Expressin ja FedExin kanssa.

Verkkopankkimaksut käsitellään PCI-DSS -sertifioitujen maksupalveluntarjoajien kautta.

ARTIKLA 2 — TOIMINTA

Cuiroma Group on marokkolainen yritys, joka on erikoistunut aidosta nahasta valmistettuihin tuotteisiin. Kaikki tuotteet valmistetaan täysin käsityönä Fèsin medinan perinteisissä työpajoissa, jotka kuuluvat UNESCO:n maailmanperintökohteisiin. Jokainen tuote valmistetaan mestarillisten käsityöläisten toimesta perinteisillä fassi-tekniikoilla, yhdistäen vuosisataisen osaamisen ja kansainväliset laatustandardit. Tuotteita myydään maailmanlaajuisesti B2C- ja B2B-asiakkaille verkkosivuston www.cuiroma.com sekä kansainvälisten markkinapaikkojen kautta.

ARTIKLA 3 — TILAUKSET, MAKSUT JA LASKUTUS

Kaikki www.cuiroma.com-sivustolla tehdyt tilaukset käsittelee ja lähettää CUIROMA GROUP SARL Fèsin työpajoista.

Verkkomaksut käsitellään turvallisten PCI-DSS -sertifioitujen maksupalveluiden kautta.

CUIROMA GROUP SARL ei tallenna pankkitietoja.

Laskut laatii CUIROMA GROUP SARL, ja ne ovat saatavilla pyynnöstä osoitteesta contact@cuiroma.com.

ARTIKLA 4 — KANSAINVÄLINEN PIKATOIMITUS

CUIROMA GROUP SARL hallinnoi koko toimitusprosessin yhteistyössä DHL International Priorityn ja FedEx Expressin kanssa.

Kaikki tilaukset lähetetään suoraan Fèsin medinan työpajoista asiakkaan osoitteeseen ovelta ovelle -pikatoimituksena.

Toimitus on saatavilla yli 150 maahan.

Kaikki paketit voidaan vakuuttaa kansainvälisen kuljetuksen ajaksi.

Mahdolliset tullimaksut ja tuontiverot ovat vastaanottajan vastuulla hänen maansa lainsäädännön mukaisesti.

ARTIKLA 5 — HENKILÖTIETOJEN SUOJA

5.1 Kerätyt tiedot

Seuraavia tietoja voidaan kerätä: koko nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, evästeet sekä tilaushistoria. Maksutietoja ei tallenneta.

5.2 Käsittelyn tarkoitus

Tietoja käytetään yksinomaan:

• tilausten käsittelyyn

• toimituksiin

• asiakaspalveluun

• palvelun kehittämiseen

• anonyymeihin tilastoihin

• petosten estämiseen

5.3 Tietojen jakaminen

Henkilötietoja ei koskaan myydä tai vuokrata.

Niitä voidaan jakaa vain:

• logistiikkakumppaneille (DHL, FedEx)

• turvallisille maksupalveluntarjoajille

• viranomaisille, jos laki sitä edellyttää

5.4 Käyttäjän oikeudet

Oikeus tarkastaa, oikaista, poistaa, rajoittaa, vastustaa ja siirtää tietoja.

Yhteystiedot: contact@cuiroma.com
Vastausaika: enintään 30 kalenteripäivää

ARTIKLA 6 — EVÄSTEET

Sivusto käyttää vain välttämättömiä teknisiä evästeitä (istunto, ostoskori, kieli).

Mainos- tai seurantaevästeitä ei käytetä.

ARTIKLA 7 — IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki sivuston sisältö on immateriaalioikeudellisesti suojattu.

Kaikki kopiointi tai käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

ARTIKLA 8 — PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Tuotteiden luonne

Kaikki tuotteet ovat käsintehtyjä nahkatuotteita, jotka valmistetaan tilauksesta Fèsin työpajoissa.

Jokainen tuote on ainutlaatuinen ja mestarien valmistama.

Valmistusaika

Valmistus: 2–8 työpäivää (sesonkiaikana jopa 20 päivää).

Palautus hyväksytään vain:

• tuote ei vastaa tilausta

• valmistusvirhe

• kuljetusvaurio

• virhe tilauksen käsittelyssä

Palautusta ei hyväksytä:

• mielenmuutos

• väärä koko/väri/malli, joka on hyväksytty tilauksessa

• subjektiivinen tyytymättömyys

Pyynnöt on lähetettävä 48 tunnin kuluessa osoitteeseen contact@cuiroma.com ja niihin tulee liittää kuvat tai video.

ARTIKLA 9 — SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTAINEN TUOMIOISTUIN

Tähän asiakirjaan sovelletaan Marokon lakia.

Riitatilanteissa toimivaltaiset tuomioistuimet sijaitsevat Fèsissä (Marokko).

Kansainvälisille kuluttajille voivat soveltua heidän maansa pakottavat kuluttajansuojasäännökset.

ARTIKLA 10 — CUIROMA-SITOUMUS

Cuiroma Group on käsityöbrändi, joka keskittyy laatuun, aitouteen ja asiakastyytyväisyyteen.

Ongelmatilanteissa tarjoamme:

• hyvityksen

• tuotteen vaihdon

• uuden käsintehdyn valmistuksen

Asiakastyytyväisyys on ensisijainen tavoitteemme.

ARTIKLA 11 — PÄIVITYKSET

Cuiroma Group pidättää oikeuden muuttaa tätä asiakirjaa milloin tahansa.

Viimeisin päivitys: tammikuu 2026.

CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marokko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com