INFORMACJA PRAWNA & POLITYKA PRYWATNOŚCI

www.cuiroma.com

PREAMBUŁA

Niniejszy dokument stanowi Informację prawną oraz Politykę prywatności dotyczącą strony internetowej www.cuiroma.com, obsługiwanej przez CUIROMA GROUP SARL (Maroko). Korzystanie z tej strony oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków.

ARTYKUŁ 1 — INFORMACJE O FIRMIE

1.1 Podmiot operacyjny — produkcja, wytwarzanie i logistyka

Nazwa firmy: CUIROMA GROUP SARL
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — Maroko
Siedziba: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, biuro nr 3, Fès, Maroko
Rejestr handlowy (RC): 56143
Identyfikator firmy (ICE): 002082875000065
Numer podatkowy (IF): 26040310
Właściciel i dyrektor: pan Othmane Ammor
E-mail: contact@cuiroma.com
Strona internetowa: www.cuiroma.com

1.2 Rola firmy

CUIROMA GROUP SARL odpowiada za projektowanie, w 100% ręczną produkcję oraz kontrolę jakości wyrobów ze skóry naturalnej, wytwarzanych w tradycyjnych warsztatach medyny w Fès (Maroko), a także za zarządzanie stroną www.cuiroma.com, obsługę klienta oraz wysyłkę międzynarodową we współpracy z DHL Express i FedEx.

Płatności online są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych zgodnych ze standardem PCI-DSS.

ARTYKUŁ 2 — DZIAŁALNOŚĆ

Cuiroma Group to marokańska firma specjalizująca się w tworzeniu wyrobów ze skóry naturalnej, w całości wykonywanych ręcznie w tradycyjnych warsztatach medyny w Fès, wpisanej na listę światowego dziedzictwa UNESCO. Każdy produkt jest tworzony przez mistrzów rzemiosła według tradycyjnych technik fassi, łącząc wielowiekowe rzemiosło z międzynarodowymi standardami jakości. Produkty są sprzedawane klientom B2C i B2B na całym świecie poprzez www.cuiroma.com oraz międzynarodowe platformy sprzedażowe.

ARTYKUŁ 3 — ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

Wszystkie zamówienia złożone na www.cuiroma.com są realizowane i wysyłane przez CUIROMA GROUP SARL z warsztatów w Fès.

Płatności online są obsługiwane przez bezpiecznych, certyfikowanych dostawców płatności PCI-DSS.

CUIROMA GROUP SARL nie przechowuje danych bankowych klientów.

Faktury są wystawiane przez CUIROMA GROUP SARL i dostępne na żądanie pod adresem contact@cuiroma.com.

ARTYKUŁ 4 — MIĘDZYNARODOWA WYSYŁKA EKSPRESOWA

CUIROMA GROUP SARL zarządza całym procesem wysyłki we współpracy z DHL International Priority oraz FedEx Express.

Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z warsztatów w medynie w Fès na adres klienta w systemie dostawy „door-to-door”.

Dostawa dostępna jest do ponad 150 krajów.

Wszystkie przesyłki mogą być ubezpieczone na czas transportu międzynarodowego.

Ewentualne cła i podatki importowe ponosi odbiorca zgodnie z przepisami swojego kraju.

ARTYKUŁ 5 — OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

5.1 Zbierane dane

Mogą być zbierane następujące dane: imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, pliki cookies oraz historia zamówień. Dane płatnicze nie są przechowywane.

5.2 Cele przetwarzania

Dane są wykorzystywane wyłącznie do:

• realizacji zamówień

• dostawy produktów

• obsługi klienta

• ulepszania usług

• anonimowych statystyk

• zapobiegania oszustwom

5.3 Udostępnianie danych

Dane osobowe nigdy nie są sprzedawane ani wynajmowane.

Mogą być udostępniane wyłącznie:

• partnerom logistycznym (DHL, FedEx)

• bezpiecznym operatorom płatności

• organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

5.4 Prawa użytkownika

Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

Kontakt: contact@cuiroma.com
Czas odpowiedzi: maksymalnie 30 dni kalendarzowych

ARTYKUŁ 6 — PLIKI COOKIES

Strona używa wyłącznie niezbędnych technicznych plików cookies (sesja, koszyk, język).

Nie stosuje się cookies reklamowych ani śledzących.

ARTYKUŁ 7 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Cała zawartość strony jest chroniona prawem własności intelektualnej.

Jakiekolwiek kopiowanie lub wykorzystanie bez pisemnej zgody jest zabronione.

ARTYKUŁ 8 — ZWROTY I REKLAMACJE

Charakter produktów

Wszystkie produkty są ręcznie wykonanymi wyrobami skórzanymi, produkowanymi na zamówienie w warsztatach w Fès.

Każdy produkt jest unikalny i wykonany przez mistrzów rzemiosła.

Czas produkcji

Produkcja: 2–8 dni roboczych (do 20 dni w okresach wzmożonego popytu).

Zwroty akceptowane tylko w przypadku:

• niezgodności produktu

• wady produkcyjnej

• uszkodzenia w transporcie

• błędu w realizacji zamówienia

Zwroty nie są akceptowane w przypadku:

• zmiany zdania

• błędnego wyboru rozmiaru, koloru lub modelu potwierdzonego przy zamówieniu

• subiektywnego niezadowolenia

Wnioski muszą zawierać zdjęcia lub wideo i zostać wysłane w ciągu 48 godzin na contact@cuiroma.com.

ARTYKUŁ 9 — PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejszy dokument podlega prawu marokańskiemu.

W przypadku sporów właściwe są sądy w Fès (Maroko).

W przypadku konsumentów zagranicznych mogą mieć zastosowanie obowiązujące przepisy ich kraju zamieszkania.

ARTYKUŁ 10 — ZOBOWIĄZANIE CUIROMA

Cuiroma Group to marka rzemieślnicza skupiona na jakości, autentyczności i satysfakcji klienta.

W przypadku problemów oferujemy:

• zwrot pieniędzy

• wymianę produktu

• ponowną ręczną produkcję

Satysfakcja klienta jest naszym priorytetem.

ARTYKUŁ 11 — AKTUALIZACJE

Cuiroma Group zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego dokumentu w dowolnym momencie.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026.

CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Maroko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com