NOTE LEGALI & INFORMATIVA SULLA PRIVACY
PREAMBOLO
Il presente documento costituisce le Note Legali e l’Informativa sulla Privacy applicabili al sito web www.cuiroma.com, gestito da CUIROMA GROUP SARL (Marocco). La navigazione sul sito implica l’accettazione piena e incondizionata dei presenti termini.
ARTICOLO 1 — IDENTIFICAZIONE DELLA SOCIETÀ
1.1 Entità operativa — Produzione, fabbricazione e logistica
Ragione sociale: CUIROMA GROUP SARL
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata — Marocco
Sede legale: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, Ufficio n. 3, Fes, Marocco
Registro di commercio (RC): 56143
Identificatore comune d’impresa (ICE): 002082875000065
Numero fiscale (IF): 26040310
Proprietario & amministratore: Sig. Othmane Ammor
Email: contact@cuiroma.com
Sito web: www.cuiroma.com
1.2 Ruolo della società
CUIROMA GROUP SARL è responsabile della progettazione, della produzione artigianale interamente fatta a mano e del controllo qualità dei prodotti in vera pelle realizzati nei laboratori tradizionali della Medina di Fès (Marocco), nonché della gestione del sito www.cuiroma.com, del servizio clienti e delle spedizioni internazionali in collaborazione con DHL Express e FedEx.
I pagamenti online sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS.
ARTICOLO 2 — ATTIVITÀ
Cuiroma Group è un’azienda marocchina specializzata nella creazione e produzione di articoli in vera pelle, interamente realizzati a mano nei laboratori ancestrali della Medina di Fès, patrimonio mondiale dell’UNESCO. Ogni pezzo è realizzato da maestri artigiani secondo tecniche tradizionali fassie, unendo saperi antichi e standard di qualità internazionali. I prodotti sono venduti a clienti B2C e B2B in tutto il mondo tramite www.cuiroma.com e principali marketplace internazionali.
ARTICOLO 3 — ORDINI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Tutti gli ordini effettuati su www.cuiroma.com sono elaborati e spediti da CUIROMA GROUP SARL dai suoi laboratori di Fès.
I pagamenti online sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri certificati PCI-DSS.
Nessun dato bancario viene memorizzato da CUIROMA GROUP SARL.
Le fatture sono emesse da CUIROMA GROUP SARL e disponibili su richiesta a contact@cuiroma.com.
ARTICOLO 4 — SPEDIZIONI INTERNAZIONALI EXPRESS
CUIROMA GROUP SARL gestisce l’intero processo di spedizione in collaborazione con DHL International Priority e FedEx Express.
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai laboratori della Medina di Fès all’indirizzo del cliente tramite consegna express porta a porta.
Consegna disponibile in oltre 150 paesi.
Tutti i pacchi possono essere assicurati per il trasporto internazionale.
Eventuali dazi doganali e tasse di importazione restano a carico del destinatario secondo la normativa del proprio paese.
ARTICOLO 5 — PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
5.1 Dati raccolti
Possono essere raccolti i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo postale, email, numero di telefono, cookie, storico ordini. Nessun dato di pagamento viene memorizzato.
5.2 Finalità del trattamento
I dati sono utilizzati esclusivamente per:
-
gestione degli ordini
-
consegna dei prodotti
-
servizio clienti
-
miglioramento dei servizi
-
analisi statistiche anonime
-
prevenzione delle frodi
5.3 Condivisione dei dati
I dati personali non vengono mai venduti o affittati.
Possono essere condivisi solo con:
-
fornitori logistici (DHL, FedEx)
-
fornitori di pagamento sicuri
-
autorità competenti in caso di obbligo legale
5.4 Diritti dell’utente
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.
Contatto: contact@cuiroma.com
Tempo di risposta: massimo 30 giorni
ARTICOLO 6 — COOKIE
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento (sessione, carrello, lingua).
Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di profilazione.
ARTICOLO 7 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta è vietato.
ARTICOLO 8 — POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Natura dei prodotti
Tutti i prodotti sono articoli in pelle artigianali, realizzati su ordinazione nei laboratori di Fès.
Ogni pezzo è unico e realizzato da maestri artigiani.
Tempi di produzione
Produzione: 2–8 giorni lavorativi (fino a 20 giorni nei periodi di alta domanda).
Resi accettati solo nei casi di:
-
prodotto non conforme
-
difetto di fabbricazione
-
danno durante il trasporto
-
errore di preparazione
Resi NON accettati:
-
cambio di idea
-
errore di scelta (taglia, colore, modello confermato)
-
insoddisfazione soggettiva
Le richieste devono includere foto o video e essere inviate a contact@cuiroma.com entro 48 ore dalla ricezione.
ARTICOLO 9 — LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti note legali sono regolate dalla legge marocchina.
In caso di controversia, i tribunali competenti sono quelli di Fès (Marocco).
Per i consumatori internazionali possono applicarsi le norme obbligatorie del loro paese di residenza.
ARTICOLO 10 — IMPEGNO CUIROMA
Cuiroma Group è un marchio artigianale dedicato alla qualità, all’autenticità e alla soddisfazione del cliente.
In caso di problema possiamo offrire:
-
rimborso
-
sostituzione
-
rifacimento artigianale
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta.
ARTICOLO 11 — AGGIORNAMENTI
Cuiroma Group si riserva il diritto di modificare questo documento in qualsiasi momento.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026.
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marocco
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