PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ & ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

www.cuiroma.com

PREAMBULE

Tento dokument představuje právní upozornění a zásady ochrany osobních údajů pro webovou stránku www.cuiroma.com, kterou provozuje CUIROMA GROUP SARL (Maroko). Používáním této webové stránky uživatel plně a bez výhrad souhlasí s těmito podmínkami.

ČLÁNEK 1 — IDENTIFIKACE SPOLEČNOSTI

1.1 Provozní subjekt — výroba, produkce a logistika

Obchodní název: CUIROMA GROUP SARL
Právní forma: Společnost s ručením omezeným — Maroko
Sídlo: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, kancelář č. 3, Fès, Maroko
Obchodní rejstřík (RC): 56143
Identifikační číslo společnosti (ICE): 002082875000065
Daňové číslo (IF): 26040310
Vlastník a jednatel: pan Othmane Ammor
E-mail: contact@cuiroma.com
Web: www.cuiroma.com

1.2 Role společnosti

CUIROMA GROUP SARL je odpovědná za design, 100% ruční výrobu a kontrolu kvality kožených výrobků vyráběných v tradičních dílnách mediny ve Fès (Maroko), stejně jako za správu webu www.cuiroma.com, zákaznický servis a mezinárodní dopravu ve spolupráci s DHL Express a FedEx.

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím PCI-DSS certifikovaných poskytovatelů platebních služeb.

ČLÁNEK 2 — ČINNOST

Cuiroma Group je marocká společnost specializující se na výrobu pravých kožených výrobků, které jsou kompletně ručně vyráběny v tradičních dílnách mediny ve Fès, která je zapsána na seznamu světového dědictví UNESCO. Každý výrobek je vytvářen mistry řemeslníky podle tradičních fasských technik, kombinujících staleté know-how s mezinárodními standardy kvality. Produkty jsou prodávány B2C a B2B zákazníkům po celém světě prostřednictvím www.cuiroma.com a mezinárodních marketplace platforem.

ČLÁNEK 3 — OBJEDNÁVKY, PLATBY A FAKTURACE

Veškeré objednávky na www.cuiroma.com jsou zpracovávány a odesílány společností CUIROMA GROUP SARL z dílen ve Fès.

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných PCI-DSS certifikovaných poskytovatelů plateb.

CUIROMA GROUP SARL neukládá žádné bankovní údaje.

Faktury jsou vystavovány společností CUIROMA GROUP SARL a jsou k dispozici na vyžádání na contact@cuiroma.com.

ČLÁNEK 4 — MEZINÁRODNÍ EXPRESNÍ DOPRAVA

CUIROMA GROUP SARL zajišťuje celý proces dopravy ve spolupráci s DHL International Priority a FedEx Express.

Všechny objednávky jsou odesílány přímo z dílen v medině ve Fès na adresu zákazníka formou expresního doručení „door-to-door“.

Doručení je dostupné do více než 150 zemí.

Všechny zásilky mohou být pojištěny pro mezinárodní přepravu.

Případná cla a dovozní daně hradí příjemce dle legislativy své země.

ČLÁNEK 5 — OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1 Shromažďované údaje

Mohou být shromažďovány tyto údaje: celé jméno, poštovní adresa, e-mail, telefonní číslo, cookies a historie objednávek. Platební údaje nejsou ukládány.

5.2 Účel zpracování

Údaje jsou používány výhradně pro:

• zpracování objednávek

• doručení zboží

• zákaznický servis

• zlepšování služeb

• anonymní interní statistiky

• prevence podvodů

5.3 Sdílení údajů

Osobní údaje nejsou nikdy prodávány ani pronajímány.

Mohou být sdíleny pouze s:

• logistickými partnery (DHL, FedEx)

• bezpečnými platebními poskytovateli

• úřady, pokud to vyžaduje zákon

5.4 Práva uživatelů

Právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů.

Kontakt: contact@cuiroma.com
Doba odpovědi: maximálně 30 kalendářních dnů

ČLÁNEK 6 — COOKIES

Web používá pouze nezbytné technické cookies (relace, košík, jazyk).

Nejsou používány žádné reklamní ani sledovací cookies.

ČLÁNEK 7 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah webu je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

Jakékoliv kopírování nebo použití bez písemného souhlasu je zakázáno.

ČLÁNEK 8 — REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Povaha produktů

Všechny produkty jsou ručně vyráběné kožené výrobky na zakázku v dílnách ve Fès.

Každý kus je originál vyrobený mistry řemeslníky.

Doba výroby

Výroba: 2–8 pracovních dnů (až 20 dní v sezóně vysoké poptávky).

Vrácení je možné pouze v případě:

• nesoulad produktu

• výrobní vada

• poškození během dopravy

• chyba při zpracování objednávky

Vrácení není možné v případě:

• změna názoru

• špatně zvolená velikost, barva nebo model potvrzený při objednávce

• subjektivní nespokojenost

Žádosti musí obsahovat fotografie nebo video a být zaslány na contact@cuiroma.com do 48 hodin od doručení.

ČLÁNEK 9 — ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

Toto právní upozornění se řídí právem Maroka.

V případě sporu jsou příslušné soudy ve Fès (Maroko).

Pro mezinárodní spotřebitele mohou platit závazné právní předpisy jejich země.

ČLÁNEK 10 — ZÁVAZEK CUIROMA

Cuiroma Group je řemeslná značka zaměřená na kvalitu, autenticitu a spokojenost zákazníků.

V případě problému můžeme nabídnout:

• vrácení peněz

• výměnu

• novou ruční výrobu

Spokojenost zákazníka je naší nejvyšší prioritou.

ČLÁNEK 11 — AKTUALIZACE

Cuiroma Group si vyhrazuje právo tento dokument kdykoliv změnit.

Poslední aktualizace: leden 2026.

CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Maroko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com