JURIDISK INFORMASJON & PERSONVERNERKLÆRING
INNLEDNING
Dette dokumentet utgjør juridisk informasjon og personvernerklæring for nettstedet www.cuiroma.com, som drives av CUIROMA GROUP SARL (Marokko). Bruk av nettstedet innebærer full og uforbeholden aksept av disse vilkårene.
ARTIKKEL 1 — FIRMAINFORMASJON
1.1 Operativ enhet — produksjon, fremstilling og logistikk
Firmanavn: CUIROMA GROUP SARL
Juridisk form: Aksjeselskap med begrenset ansvar — Marokko
Adresse: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, kontor nr. 3, Fès, Marokko
Handelsregister (RC): 56143
Bedrifts-ID (ICE): 002082875000065
Skattenummer (IF): 26040310
Eier og daglig leder: Othmane Ammor
E-post: contact@cuiroma.com
Nettside: www.cuiroma.com
1.2 Selskapets rolle
CUIROMA GROUP SARL er ansvarlig for design, 100 % håndlaget produksjon og kvalitetskontroll av produkter i ekte lær, produsert i tradisjonelle verksteder i medinaen i Fès (Marokko). Selskapet administrerer også nettstedet www.cuiroma.com, kundeservice og internasjonal frakt i samarbeid med DHL Express og FedEx.
Nettbetalinger behandles gjennom PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører.
ARTIKKEL 2 — VIRKSOMHET
Cuiroma Group er et marokkansk selskap som spesialiserer seg på produkter i ekte lær, fullstendig håndlaget i tradisjonelle verksteder i medinaen i Fès, som er oppført på UNESCOs verdensarvliste. Hvert produkt lages av mesterhåndverkere med tradisjonelle fassi-teknikker, som kombinerer århundregammelt håndverk med internasjonale kvalitetsstandarder. Produktene selges globalt til B2C- og B2B-kunder via www.cuiroma.com og internasjonale markedsplasser.
ARTIKKEL 3 — BESTILLINGER, BETALING OG FAKTURERING
Alle bestillinger gjort på www.cuiroma.com behandles og sendes av CUIROMA GROUP SARL fra verkstedene i Fès.
Online betalinger håndteres av sikre PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører.
CUIROMA GROUP SARL lagrer ikke bankinformasjon.
Fakturaer utstedes av CUIROMA GROUP SARL og er tilgjengelige på forespørsel via contact@cuiroma.com.
ARTIKKEL 4 — INTERNASJONAL EKSPRESSLEVERING
CUIROMA GROUP SARL håndterer hele leveringsprosessen i samarbeid med DHL International Priority og FedEx Express.
Alle bestillinger sendes direkte fra verkstedene i medinaen i Fès til kundens adresse som dør-til-dør-ekspresslevering.
Levering er tilgjengelig til mer enn 150 land.
Alle forsendelser kan være forsikret under transport.
Eventuelle toll- og importavgifter betales av mottakeren i henhold til lokale lover.
ARTIKKEL 5 — PERSONVERN
5.1 Innsamlede data
Følgende data kan samles inn: navn, adresse, e-post, telefonnummer, informasjonskapsler (cookies) og ordrehistorikk. Betalingsinformasjon lagres ikke.
5.2 Formål med behandling
Data brukes kun til:
-
behandling av bestillinger
-
levering
-
kundeservice
-
forbedring av tjenester
-
anonym statistikk
-
forebygging av svindel
5.3 Deling av data
Personopplysninger selges aldri eller leies ut.
De deles kun med:
-
logistikkpartnere (DHL, FedEx)
-
sikre betalingsleverandører
-
offentlige myndigheter dersom loven krever det
5.4 Brukerrettigheter
Rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet.
Kontakt: contact@cuiroma.com
Svarfrist: opptil 30 kalenderdager
ARTIKKEL 6 — INFORMASJONSKAPSLER
Nettsiden bruker kun nødvendige tekniske informasjonskapsler (sesjon, handlekurv, språk).
Ingen sporings- eller reklamecookies brukes.
ARTIKKEL 7 — IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alt innhold på nettstedet er beskyttet av immaterielle rettigheter.
Enhver kopiering eller bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt.
ARTIKKEL 8 — RETUR OG REFUSJON
Produktets natur
Alle produkter er håndlagde lærvarer produsert på bestilling i Fès.
Hvert produkt er unikt og laget av mestere i håndverk.
Produksjonstid
Produksjon: 2–8 virkedager (opptil 20 dager i høysesong).
Retur aksepteres kun ved:
-
feil produkt
-
produksjonsfeil
-
transportskade
-
feil i ordrebehandling
Retur aksepteres ikke ved:
-
angrerett / endret mening
-
feil størrelse/farge/modell godkjent ved bestilling
-
subjektiv misnøye
Alle forespørsler må sendes innen 48 timer til contact@cuiroma.com med bilder eller video.
ARTIKKEL 9 — GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON
Dette dokumentet er underlagt marokkansk lov.
Tvister behandles av domstolene i Fès (Marokko).
For internasjonale forbrukere kan obligatoriske lover i deres hjemland også gjelde.
ARTIKKEL 10 — CUIROMA-FORPLIKTELSE
Cuiroma Group er et håndverksmerke som fokuserer på kvalitet, autentisitet og kundetilfredshet.
Ved problemer tilbyr vi:
-
refusjon
-
erstatning
-
ny håndlaget produksjon
ARTIKKEL 11 — OPPDATERINGER
Cuiroma Group forbeholder seg retten til å endre dette dokumentet når som helst.
Sist oppdatert: januar 2026.
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marokko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com