JOGI NYILATKOZAT & ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

www.cuiroma.com

BEVEZETÉS

Ez a dokumentum a www.cuiroma.com weboldal jogi nyilatkozata és adatvédelmi szabályzata, amelyet a CUIROMA GROUP SARL (Marokkó) üzemeltet. A weboldal használata a jelen feltételek teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti.

1. CIKK — VÁLLALATI ADATOK

1.1 Üzemeltető egység — gyártás, készítés és logisztika

Cégnév: CUIROMA GROUP SARL
Jogi forma: Korlátolt felelősségű társaság — Marokkó
Székhely: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, 3. iroda, Fès, Marokkó
Cégjegyzékszám (RC): 56143
Cégazonosító (ICE): 002082875000065
Adószám (IF): 26040310
Tulajdonos és ügyvezető: Othmane Ammor úr
E-mail: contact@cuiroma.com
Weboldal: www.cuiroma.com

1.2 A vállalat szerepe

A CUIROMA GROUP SARL felelős a 100%-ban kézzel készített, valódi bőr termékek tervezéséért, gyártásáért és minőségellenőrzéséért, amelyek a Fès (Marokkó) medinájának hagyományos műhelyeiben készülnek. Emellett a vállalat kezeli a www.cuiroma.com weboldalt, az ügyfélszolgálatot és a nemzetközi szállítást a DHL Express és a FedEx együttműködésével.

Az online fizetések PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési szolgáltatókon keresztül történnek.

2. CIKK — TEVÉKENYSÉG

A Cuiroma Group egy marokkói vállalat, amely valódi bőr termékek készítésére specializálódott, teljes egészében kézzel, a Fès medinájának ősi műhelyeiben, amely UNESCO világörökségi helyszín. Minden terméket mester kézművesek készítenek hagyományos fassi technikákkal, ötvözve az évszázados tudást a nemzetközi minőségi szabványokkal. A termékeket világszerte értékesítik B2C és B2B ügyfelek számára a www.cuiroma.com weboldalon és nemzetközi piactereken.

3. CIKK — RENDELÉSEK, FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS

A www.cuiroma.com oldalon leadott összes rendelést a CUIROMA GROUP SARL dolgozza fel és szállítja ki Fès műhelyeiből.

Az online fizetéseket biztonságos, PCI-DSS tanúsított fizetési szolgáltatók kezelik.

A CUIROMA GROUP SARL nem tárol banki adatokat.

A számlákat a CUIROMA GROUP SARL állítja ki, és kérésre elérhetők a contact@cuiroma.com címen.

4. CIKK — NEMZETKÖZI EXPRESSZ SZÁLLÍTÁS

A CUIROMA GROUP SARL a teljes szállítási folyamatot a DHL International Priority és a FedEx Express együttműködésével kezeli.

Minden rendelés közvetlenül a Fès medinájának műhelyeiből kerül kiszállításra a vásárló címére házhozszállítással.

A szállítás több mint 150 országba elérhető.

Minden csomag nemzetközi szállításra biztosítható.

Az esetleges vám- és importadókat a vevő viseli saját országának jogszabályai szerint.

5. CIKK — SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

5.1 Gyűjtött adatok

A következő adatok gyűjthetők: teljes név, postacím, e-mail cím, telefonszám, sütik (cookie-k), rendelési előzmények. Banki adatok nem kerülnek tárolásra.

5.2 Adatkezelés célja

Az adatok kizárólag az alábbi célokra használhatók:

• rendelések feldolgozása

• kiszállítás

• ügyfélszolgálat

• szolgáltatásfejlesztés

• anonim statisztikák

• csalás megelőzése

5.3 Adatok megosztása

A személyes adatok soha nem kerülnek értékesítésre vagy bérbeadásra.

Kizárólag az alábbiakkal oszthatók meg:

• logisztikai partnerek (DHL, FedEx)

• biztonságos fizetési szolgáltatók

• hatóságok, ha a törvény előírja

5.4 Felhasználói jogok

Hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz és adathordozhatósághoz való jog.

Kapcsolat: contact@cuiroma.com
Válaszidő: maximum 30 naptári nap

6. CIKK — SÜTIK (COOKIE-K)

A weboldal kizárólag alapvető technikai sütiket használ (munkamenet, kosár, nyelv).

Reklám- vagy követősütik nincsenek használatban.

7. CIKK — SZELLEMI TULAJDON

A weboldal teljes tartalma szellemi tulajdonjog védelem alatt áll.

Bármilyen másolás vagy felhasználás írásos engedély nélkül tilos.

8. CIKK — VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A termékek jellege

Minden termék kézzel készített valódi bőr termék, amely rendelésre készül Fès műhelyeiben.

Minden darab egyedi, mestermunkával készül.

Gyártási idő

Gyártás: 2–8 munkanap (csúcsidőszakban akár 20 nap).

Visszaküldés csak az alábbi esetekben:

• nem megfelelő termék

• gyártási hiba

• szállítás közbeni sérülés

• rendelési hiba

Visszaküldés nem lehetséges:

• meggondolás

• méret/szín/modell hibás, de megerősített választás

• szubjektív elégedetlenség

A kérelmekhez fotó vagy videó szükséges, és 48 órán belül kell elküldeni a contact@cuiroma.com címre.

9. CIKK — ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

Ez a jogi nyilatkozat marokkói jog hatálya alá tartozik.

Jogvita esetén az illetékes bíróságok Fès (Marokkó) bíróságai.

Nemzetközi fogyasztók esetében saját országuk kötelező fogyasztóvédelmi szabályai is alkalmazhatók.

10. CIKK — CUIROMA ELKÖTELEZETTSÉG

A Cuiroma Group egy kézműves márka, amely a minőségre, hitelességre és vevői elégedettségre összpontosít.

Probléma esetén biztosítható:

• visszatérítés

• csere

• új kézműves gyártás

Az ügyfél elégedettsége a legfontosabb.

11. CIKK — FRISSÍTÉSEK

A Cuiroma Group fenntartja a jogot, hogy ezt a dokumentumot bármikor módosítsa.

Utolsó frissítés: 2026. január.

CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marokkó
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com