JURIDISK MEDDELELSE & PRIVATLIVSPOLITIK
PRÆAMBEL
Dette dokument udgør den juridiske meddelelse og privatlivspolitik for webstedet www.cuiroma.com, som drives af CUIROMA GROUP SARL (Marokko). Brug af webstedet indebærer fuld og ubetinget accept af disse vilkår.
ARTIKEL 1 — VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
1.1 Operativ enhed — produktion, fremstilling & logistik
Virksomhedsnavn: CUIROMA GROUP SARL
Juridisk form: Anpartsselskab (SARL) — Marokko
Hovedkontor: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, kontor nr. 3, Fès, Marokko
Handelsregister (RC): 56143
Virksomhedsidentifikationsnummer (ICE): 002082875000065
Skattenummer (IF): 26040310
Ejer & direktør: Hr. Othmane Ammor
E-mail: contact@cuiroma.com
Websted: www.cuiroma.com
1.2 Virksomhedens rolle
CUIROMA GROUP SARL er ansvarlig for design, 100% håndlavet produktion og kvalitetskontrol af ægte læderprodukter fremstillet i de traditionelle værksteder i medinaen i Fès (Marokko), samt for administration af webstedet www.cuiroma.com, kundeservice og international forsendelse i samarbejde med DHL Express og FedEx.
Online betalinger behandles via PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere.
ARTIKEL 2 — AKTIVITET
Cuiroma Group er en marokkansk virksomhed specialiseret i fremstilling af ægte læderprodukter, som udelukkende er håndlavet i de traditionelle værksteder i medinaen i Fès, som er optaget på UNESCOs verdensarvsliste. Hvert produkt fremstilles af mestersvende efter traditionelle fassi-teknikker, hvor århundredgammelt håndværk kombineres med internationale kvalitetsstandarder. Produkterne sælges til B2C- og B2B-kunder over hele verden via www.cuiroma.com samt internationale markedspladser.
ARTIKEL 3 — BESTILLINGER, BETALING OG FAKTURERING
Alle ordrer på www.cuiroma.com behandles og sendes af CUIROMA GROUP SARL fra værkstederne i Fès.
Online betalinger behandles via sikre PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere.
CUIROMA GROUP SARL gemmer ikke bankoplysninger.
Fakturaer udstedes af CUIROMA GROUP SARL og kan fås på anmodning via contact@cuiroma.com.
ARTIKEL 4 — INTERNATIONAL EKSPRESLEVERING
CUIROMA GROUP SARL håndterer hele forsendelsesprocessen i samarbejde med DHL International Priority og FedEx Express.
Alle ordrer sendes direkte fra værkstederne i medinaen i Fès til kundens adresse som dør-til-dør ekspreslevering.
Levering er tilgængelig i mere end 150 lande.
Alle pakker kan være forsikret under international transport.
Eventuelle toldafgifter og importskatter betales af modtageren i henhold til lovgivningen i deres land.
ARTIKEL 5 — BESKYTTELSE AF PERSONDATA
5.1 Indsamlede data
Følgende data kan indsamles: fulde navn, postadresse, e-mail, telefonnummer, cookies og ordrehistorik. Ingen betalingsoplysninger gemmes.
5.2 Formål med behandling
Data bruges udelukkende til:
-
ordrebehandling
-
levering
-
kundeservice
-
forbedring af tjenester
-
anonym intern statistik
-
forebyggelse af svindel
5.3 Deling af data
Persondata sælges eller udlejes aldrig.
De kan kun deles med:
-
logistikpartnere (DHL, FedEx)
-
sikre betalingsudbydere
-
offentlige myndigheder hvis loven kræver det
5.4 Brugerrettigheder
Ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet.
Kontakt: contact@cuiroma.com
Svarfrist: op til 30 kalenderdage
ARTIKEL 6 — COOKIES
Webstedet bruger kun nødvendige tekniske cookies (session, indkøbskurv, sprog).
Der anvendes ingen reklame- eller trackingcookies.
ARTIKEL 7 — IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Alt indhold på webstedet er beskyttet af immaterialretslige love.
Enhver kopiering eller brug uden skriftlig tilladelse er forbudt.
ARTIKEL 8 — RETURNERING OG TILBAGEBETALING
Produkternes karakter
Alle produkter er håndlavede lædervarer, fremstillet på bestilling i værkstederne i Fès.
Hvert produkt er unikt og fremstillet af mestersvende.
Produktionstid
Produktion: 2–8 arbejdsdage (op til 20 dage i højsæson).
Returnering accepteres kun ved:
-
ikke-overensstemmende produkt
-
produktionsfejl
-
transportskade
-
fejl i ordrebehandling
Returnering accepteres ikke ved:
-
fortrydelse
-
forkert valg af størrelse, farve eller model bekræftet ved bestilling
-
subjektiv utilfredshed
Anmodninger skal indeholde billeder eller video og sendes til contact@cuiroma.com inden for 48 timer efter modtagelse.
ARTIKEL 9 — GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING
Denne juridiske meddelelse er underlagt marokkansk lov.
Ved tvister er domstolene i Fès (Marokko) kompetente.
For internationale forbrugere kan obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i deres hjemland finde anvendelse.
ARTIKEL 10 — CUIROMA FORPLIGTELSE
Cuiroma Group er et håndværksbrand med fokus på kvalitet, autenticitet og kundetilfredshed.
I tilfælde af problemer kan vi tilbyde:
-
refundering
-
ombytning
-
ny håndlavet produktion
Kundetilfredshed er vores højeste prioritet.
ARTIKEL 11 — OPDATERINGER
Cuiroma Group forbeholder sig retten til at ændre dette dokument når som helst.
Seneste opdatering: januar 2026.
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Marokko
contact@cuiroma.com
www.cuiroma.com