ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER (ASB)
CUIROMA GROUP — www.cuiroma.com
Gældende version: Januar 2026
ARTIKEL 1 — FORMÅL
Disse Almindelige Salgsbetingelser (ASB) definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af produkter tilbudt af CUIROMA GROUP SARL via den officielle hjemmeside www.cuiroma.com samt via internationale partner-markedspladser.
CUIROMA GROUP SARL er en marokkansk virksomhed specialiseret i design, 100% håndlavet håndværksproduktion og global handel med produkter i ægte læder.
Alle produkter fremstilles i vores værksteder i Fès, Marokko, af kvalificerede håndværkere med traditionelt håndværksmæssigt know-how.
Enhver bestilling indebærer fuld, ubetinget og uden forbehold accept af disse ASB.
ARTIKEL 2 — PRODUKTER
CUIROMA GROUP sælger udelukkende 100% håndlavede produkter i ægte læder, fremstillet på bestilling.
Hvert produkt er unikt og kan have mindre variationer på grund af den håndværksmæssige fremstilling.
Der sælges ikke industrielle eller masseproducerede produkter.
2.1 — Læderprodukter og naturlige variationer
Da læder er et naturmateriale, kan der forekomme variationer i:
Farve
Tekstur
Korn
Patina
Disse variationer udgør ikke en fejl.
2.2 — Læder & kilim-produkter (unikt håndværk)
Nogle produkter kombinerer ægte læder og håndvævet kilim.
Kilim er et unikt håndværksprodukt fremstillet af berberhåndværkere, hvilket betyder, at hvert mønster er forskelligt.
Produktets overensstemmelse:
Kunden modtager et produkt, der svarer til:
Form
Dimensioner
Læderfarve
Dominerende kilimfarve
Generel stil
Tilladte variationer:
Kilim-mønsteret kan variere op til 20% afhængigt af det håndlavede stykke.
Disse variationer udgør ikke en fejl eller manglende overensstemmelse.
2.3 — Produktbilleder og præsentation
Fotos, videoer og visuelle materialer på hjemmesiden er kun vejledende.
På grund af forskelle i skærmindstillinger, lysforhold, fotografering og produkternes håndlavede karakter kan der forekomme mindre forskelle i farve, tekstur eller udseende mellem billederne og det leverede produkt.
Disse forskelle udgør ikke en mangel.
ARTIKEL 3 — PRISER
Priser er angivet i EUR, GBP eller USD afhængigt af den valgte valuta.
Priserne er eksklusive leveringsomkostninger.
Priserne er gældende på bestillingstidspunktet.
ARTIKEL 4 — ORDRER
Alle ordrer bekræftes efter betaling.
En ordrebekræftelse sendes via e-mail.
Da produkterne fremstilles på bestilling, er produktionstiden normalt 1 til 8 arbejdsdage og kan i perioder med høj efterspørgsel være op til 20 arbejdsdage.
4.1 — Håndværksproduktion
Hver ordre fremstilles individuelt i vores værksteder.
Produktionstiden betragtes ikke som en forsinkelse.
4.2 — Annullering af ordre
En ordre kan kun annulleres før produktionen påbegyndes.
Når produktionen er startet, kan ordren ikke længere annulleres.
ARTIKEL 5 — BETALING
Betalinger er sikre og behandles via PayPal, som også understøtter kortbetaling.
Accepterede betalingsmetoder:
Visa
Mastercard
Bancontact
EPS
Giropay
iDEAL
MyBank
Przelewy24 (P24)
PayPal
Pay Later (afhængigt af berettigelse)
Debet- og forudbetalte kort afhængigt af land
5.1 — Betalingssikkerhed
Alle betalinger behandles via PayPal, en globalt anerkendt sikker platform.
CUIROMA GROUP har aldrig adgang til kundernes bankoplysninger.
Transaktioner er beskyttet af:
SSL/TLS-kryptering
PayPals anti-svindelsystemer
3D Secure-verifikation afhængigt af banken
5.2 — Navn på kontoudtog
Afhængigt af betalingsmetoden kan transaktionen fremgå som PAYPAL eller CUIROMA GROUP.
ARTIKEL 6 — INTERNATIONAL LEVERING
CUIROMA GROUP sender sine produkter til hele verden.
Transportører:
DHL Express
FedEx International Priority
Anslået leveringstid: 3 til 7 arbejdsdage efter afsendelse.
ARTIKEL 7 — SKATTER OG TOLD
Lokale skatter, moms eller toldafgifter kan gælde afhængigt af destinationslandet.
Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder og betales af kunden, når de er gældende.
ARTIKEL 8 — RETUR, REFUSION & FORTRYDELSESRET
8.1 — Ikke-konforme eller defekte produkter
CUIROMA GROUP dækker returnering i følgende tilfælde:
Ikke-konformt produkt
Produktionsfejl
Skadet produkt under transport
Fejl i ordrebehandling
Kunden kan vælge:
Ombytning
Reparation
Refusion
8.2 — Ikke dækkede tilfælde
Ingen retur accepteres for:
Fortrydelse
Forkert valg af størrelse, farve eller model godkendt ved bestilling
Produkt uden fejl og i overensstemmelse med ordren
8.3 — Fortrydelsesret
I henhold til gældende lovgivning har kunden fortrydelsesret, når dette er juridisk gældende.
Denne ret gælder dog ikke for produkter:
Fremstillet på bestilling
Personliggjorte
Specifikt lavet til kunden
8.4 — Returprocedure
Enhver anmodning skal ledsages af fotos eller videoer, der viser problemet.
ARTIKEL 9 — KUNDENS ANSVAR
Kunden er ansvarlig for:
Korrekt adresse
Korrekt telefonnummer
Modtagelse af pakken
CUIROMA GROUP kan ikke holdes ansvarlig for kundens fejl.
ARTIKEL 10 — HÅNDVÆRKSGARANTI
Hvert produkt er håndlavet.
Naturlige variationer i læder og håndværk er en del af produktets autenticitet.
ARTIKEL 11 — FORCE MAJEURE
CUIROMA GROUP kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af:
Strejke
Krig
Naturkatastrofer
Toldblokering
Forsinkelser hos transportør
Pandemi
Større cyberangreb
Afbrydelse af kommunikationsnetværk
ARTIKEL 12 — PERSONDATA
Data behandles i overensstemmelse med:
Marokkansk lov nr. 09-08
GDPR (EU 2016/679)
UK GDPR
Data bruges udelukkende til:
Ordrebehandling
Levering
Kundeservice
Ingen data sælges til tredjeparter.
12.1 — Elektronisk kommunikation
Kunden accepterer, at al kommunikation vedrørende ordren kan foregå elektronisk.
ARTIKEL 13 — INTELLEKTUEL EJENDOM
Alt indhold på hjemmesiden er beskyttet af lovgivning om intellektuel ejendom.
Enhver kopiering, gengivelse eller brug uden skriftlig tilladelse er forbudt.
ARTIKEL 14 — KUNDESERVICE
Support: contact@cuiroma.com
14.1 — Mindelig løsning
Før enhver retssag forpligter parterne sig til at søge en mindelig løsning via CUIROMA GROUPs kundeservice.
ARTIKEL 15 — LOVVALG & JURISDIKTION
Disse ASB er underlagt marokkansk lov.
Enhver tvist hører under domstolene i Fès (Marokko), med forbehold for obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i kundens bopælsland.
15.1 — Ansvarsbegrænsning
Inden for lovens grænser er CUIROMA GROUPs samlede ansvar begrænset til det beløb, kunden faktisk har betalt for ordren.
15.2 — Kontraktsprog
Disse betingelser kan oversættes til flere sprog.
Ved uoverensstemmelse har den franske version forrang.
15.3 — Internationalt salg og platforme
CUIROMA GROUPs produkter kan sælges via den officielle hjemmeside samt via internationale partnerplatforme.
Disse betingelser gælder for alle direkte salg fra CUIROMA GROUP, med forbehold for platformenes obligatoriske regler.
VIRKSOMHED
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Kongeriget Marokko
Email: contact@cuiroma.com
Officiel hjemmeside: www.cuiroma.com