ÜLDISED MÜÜGITINGIMUSED (ÜMT)
CUIROMA GROUP — www.cuiroma.com
Kehtiv versioon: Jaanuar 2026
ARTIKKEL 1 — EESMÄRK
Käesolevad Üldised Müügitingimused (ÜMT) määratlevad poolte õigused ja kohustused CUIROMA GROUP SARL poolt pakutavate toodete veebimüügi raames ametlikul veebilehel www.cuiroma.com ning rahvusvahelistel partnerplatvormidel.
CUIROMA GROUP SARL on Maroko ettevõte, mis on spetsialiseerunud disainile, 100% käsitööna valmistatud toodetele ning ehtsast nahast toodete ülemaailmsele müügile.
Kõik tooted valmistatakse meie töökodades Fèsis, Marokos, kvalifitseeritud käsitööliste poolt, kasutades traditsioonilist oskusteavet.
Iga tellimus tähendab nende ÜMT tingimuste täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist.
ARTIKKEL 2 — TOOTED
CUIROMA GROUP müüb ainult 100% käsitsi valmistatud, tellimuspõhiseid ehtsast nahast tooteid.
Iga toode on unikaalne ning võib käsitöö iseloomu tõttu veidi erineda.
Tööstuslikke või masstoodanguna valmistatud tooteid ei müüda.
2.1 — Nahktooted ja looduslikud erinevused
Nahk on looduslik materjal ning võib esineda erinevusi:
Värv
Tekstuur
Teralisus
Patina
Need erinevused ei ole defekt.
2.2 — Nahk & kilim tooted (ainulaadne käsitöö)
Mõned tooted ühendavad ehtsa naha ja käsitsi kootud kilimi.
Kilim on unikaalne käsitöö, mida valmistavad berberi käsitöölised, seega on iga muster erinev.
Toote vastavus:
Klient saab toote, mis vastab:
Kuju
Mõõtmed
Naha värv
Kilim’i põhitoon
Üldine stiil
Lubatud erinevused:
Kilim’i muster võib varieeruda kuni 20% käsitöö iseloomu tõttu.
Need erinevused ei ole defekt ega mittevastavus.
2.3 — Fotod ja toote esitlus
Veebilehel olevad fotod, videod ja visuaalid on illustreeriva iseloomuga.
Ekraani seadistuste, valguse ja käsitöö tõttu võivad esineda väikesed erinevused värvis, tekstuuris või välimuses.
Need erinevused ei ole defekt.
ARTIKKEL 3 — HINNAD
Hinnad on esitatud EUR, GBP või USD valuutas vastavalt valikule.
Hinnad ei sisalda kohaletoimetamise kulusid.
Hinnad kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
ARTIKKEL 4 — TELLIMUSED
Iga tellimus kinnitatakse pärast makse sooritamist.
Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel.
Tooted valmistatakse tellimuse alusel ning tootmisaeg on tavaliselt 1–8 tööpäeva, tipphooajal kuni 20 tööpäeva.
4.1 — Käsitöö tootmine
Iga tellimus valmistatakse individuaalselt meie töökodades.
Tootmisaega ei loeta viivituseks.
4.2 — Tellimuse tühistamine
Tellimust saab tühistada ainult enne tootmise algust.
Pärast tootmise algust ei ole tühistamine võimalik.
ARTIKKEL 5 — MAKSMINE
Maksed on turvalised ja töödeldud PayPali kaudu, mis võimaldab ka kaardimakseid.
Aktsepteeritud makseviisid:
Visa
Mastercard
Bancontact
EPS
Giropay
iDEAL
MyBank
Przelewy24 (P24)
PayPal
Pay Later (vastavalt sobivusele)
Deebet- ja ettemaksukaardid riigiti
5.1 — Maksete turvalisus
Kõik maksed töödeldakse PayPali kaudu, mis on ülemaailmselt tunnustatud turvaline platvorm.
CUIROMA GROUP ei pääse kunagi ligi kliendi panganduse andmetele.
Tehingud on kaitstud:
SSL/TLS krüpteeringuga
PayPali pettusevastaste süsteemidega
3D Secure kontrolliga (sõltuvalt pangast)
5.2 — Nimi pangaväljavõttel
Tehing võib ilmuda kui PAYPAL või CUIROMA GROUP.
ARTIKKEL 6 — RAHVUSVAHELINE TARNE
CUIROMA GROUP saadab tooteid üle kogu maailma.
Transpordiettevõtted:
DHL Express
FedEx International Priority
Eeldatav tarneaeg: 3–7 tööpäeva pärast saatmist.
ARTIKKEL 7 — MAKSUD JA TOLL
Sõltuvalt sihtriigist võivad lisanduda kohalikud maksud, käibemaks või tollimaksud.
Need kulud määravad kohalikud ametiasutused ja need jäävad kliendi kanda.
ARTIKKEL 8 — TAGASTUSED, TAGASTATAVAD SUMMAD JA TAGANEMISÕIGUS
8.1 — Mittevastavad või defektsed tooted
CUIROMA GROUP katab tagastused järgmistel juhtudel:
Mittevastav toode
Tootmisdefekt
Transpordikahjustus
Tellimuse komplekteerimisviga
Klient saab valida:
Asendamine
Parandamine
Tagasimakse
8.2 — Mittekaetud juhtumid
Tagastusi ei aktsepteerita:
Meelt muutmine
Vale suuruse, värvi või mudeli valik, mis on tellimuse käigus kinnitatud
Korrektne ja defektivaba toode
8.3 — Taganemisõigus
Vastavalt kehtivale seadusandlusele on kliendil taganemisõigus juhul, kui see on seadusega ette nähtud.
See õigus ei kehti toodetele:
Tellimuse alusel valmistatud
Personaliseeritud
Spetsiaalselt kliendile valmistatud
8.4 — Tagastuse protseduur
Iga taotlus peab sisaldama fotosid või videoid probleemi kohta.
ARTIKKEL 9 — KLIENDI VASTUTUS
Klient vastutab:
Aadressi õigsuse
Telefoninumbri õigsuse
Paki vastuvõtmise eest
CUIROMA GROUP ei vastuta kliendi vigade eest.
ARTIKKEL 10 — KÄSITÖÖ GARANTII
Iga toode on käsitsi valmistatud.
Naha ja käsitöö loomulikud erinevused on toote autentsuse osa.
ARTIKKEL 11 — VÄÄRAMATU JÕUD
CUIROMA GROUP ei vastuta:
Streigi
Sõja
Looduskatastroofi
Tolliblokaadi
Transpordiviivituste
Pandeemia
Ulatusliku küberrünnaku
Sidevõrkude katkestuse
ARTIKKEL 12 — ISIKUANDMED
Andmeid töödeldakse vastavalt:
Maroko seadus nr 09-08
GDPR (EL 2016/679)
UK GDPR
Andmeid kasutatakse ainult:
Tellimuste töötlemiseks
Tarneks
Klienditeeninduseks
Andmeid ei müüda kolmandatele osapooltele.
12.1 — Elektrooniline suhtlus
Klient nõustub, et kogu tellimusega seotud suhtlus võib toimuda elektrooniliselt.
ARTIKKEL 13 — INTELLEKTUAALOMAND
Kogu veebilehe sisu on kaitstud intellektuaalomandi seadustega.
Ilma kirjaliku loata on igasugune kopeerimine või kasutamine keelatud.
ARTIKKEL 14 — KLIENDITUGI
Tugi: contact@cuiroma.com
14.1 — Sõbralik lahendamine
Enne õiguslike meetmete võtmist püüavad pooled leida sõbraliku lahenduse.
ARTIKKEL 15 — KOHALDATAV ÕIGUS JA KOHTUALLUVUS
Käesolevatele tingimustele kohaldub Maroko õigus.
Kõik vaidlused lahendatakse Fèsi kohtutes (Maroko), välja arvatud kohustuslikud tarbijakaitse sätted.
15.1 — Vastutuse piiramine
CUIROMA GROUPi koguvastutus piirdub kliendi poolt makstud summaga.
15.2 — Lepingu keel
Vastuolude korral on prantsuskeelne versioon ülimuslik.
15.3 — Rahvusvaheline müük
Tooteid müüakse ametliku veebilehe ja partnerplatvormide kaudu.
ETTEVÕTE
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Maroko Kuningriik
Email: contact@cuiroma.com
Ametlik veeb: www.cuiroma.com