ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)
CUIROMA GROUP — www.cuiroma.com
Gültige Version: Januar 2026
ARTIKEL 1 — ZWECK
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der Produkte, die von CUIROMA GROUP SARL über die offizielle Website www.cuiroma.com sowie über internationale Partner-Marktplätze angeboten werden.
CUIROMA GROUP SARL ist ein marokkanisches Unternehmen, das sich auf das Design, die 100% handgefertigte handwerkliche Herstellung und den weltweiten Vertrieb von Echtlederprodukten spezialisiert hat.
Alle Produkte werden in unseren Werkstätten in Fès, Marokko, von qualifizierten Handwerkern mit traditionellem Know-how hergestellt.
Jede Bestellung setzt die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus.
ARTIKEL 2 — PRODUKTE
CUIROMA GROUP verkauft ausschließlich 100% handgefertigte Echtlederprodukte, die auf Bestellung hergestellt werden.
Jedes Produkt ist einzigartig und kann aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses leichte Variationen aufweisen.
Es werden keine industriellen oder serienmäßig hergestellten Produkte verkauft.
2.1 — Lederprodukte und natürliche Variationen
Da Leder ein Naturmaterial ist, kann es folgende Variationen aufweisen:
Farbe
Struktur
Maserung
Patina
Diese Unterschiede stellen keinen Mangel dar.
2.2 — Leder- & Kilim-Produkte (einzigartige Handwerkskunst)
Einige Produkte kombinieren Echtleder und handgewebten Kilim.
Kilim ist ein einzigartiges handwerkliches Werk, das von Berber-Handwerkern hergestellt wird, wodurch jedes Muster unterschiedlich ist.
Produktkonformität:
Der Kunde erhält ein Produkt, das folgenden Merkmalen entspricht:
Form
Maße
Lederfarbe
Dominante Kilim-Farbe
Allgemeiner Stil
Akzeptierte Abweichungen:
Das Kilim-Muster kann je nach handwerklichem Stück um bis zu 20 % variieren.
Diese Abweichungen stellen keinen Mangel oder Nichtkonformität dar.
2.3 — Produktbilder und Darstellung
Die auf der Website dargestellten Fotos, Videos und visuellen Inhalte dienen nur zur Illustration.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, Aufnahmebedingungen sowie der handwerklichen Natur der Produkte können leichte Unterschiede in Farbe, Textur oder Erscheinung zwischen den gezeigten Bildern und dem gelieferten Produkt auftreten.
Diese Unterschiede stellen keinen Mangel dar.
ARTIKEL 3 — PREISE
Die Preise sind in EUR, GBP oder USD angegeben, abhängig von der gewählten Währung.
Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
ARTIKEL 4 — BESTELLUNGEN
Jede Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt.
Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail gesendet.
Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel 1 bis 8 Werktage und kann in Zeiten hoher Nachfrage bis zu 20 Werktage betragen.
4.1 — Handwerkliche Herstellung
Jede Bestellung wird individuell in unseren Werkstätten gefertigt.
Die Herstellungszeit gilt nicht als Verzögerung.
4.2 — Stornierung der Bestellung
Eine Bestellung kann nur vor Beginn der Produktion storniert werden.
Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
ARTIKEL 5 — ZAHLUNG
Zahlungen sind sicher und werden über PayPal abgewickelt, welches auch Kartenzahlungen ermöglicht.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Bancontact
EPS
Giropay
iDEAL
MyBank
Przelewy24 (P24)
PayPal
Pay Later (je nach Verfügbarkeit)
Debit- und Prepaidkarten je nach Land
5.1 — Zahlungssicherheit
Alle Zahlungen werden über PayPal verarbeitet, eine weltweit anerkannte sichere Plattform.
CUIROMA GROUP hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Bankdaten der Kunden.
Transaktionen sind geschützt durch:
SSL/TLS-Verschlüsselung
PayPal-Betrugsschutzsysteme
3D-Secure-Verfahren je nach Bank
5.2 — Name auf dem Kontoauszug
Je nach Zahlungsmethode kann die Transaktion als PAYPAL oder CUIROMA GROUP erscheinen.
ARTIKEL 6 — INTERNATIONALER VERSAND
CUIROMA GROUP versendet seine Produkte weltweit.
Versanddienstleister:
DHL Express
FedEx International Priority
Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Versand.
Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
6.1 — Sendungsverfolgung
Jede Bestellung erhält eine Trackingnummer, die per E-Mail gesendet wird.
6.2 — Lieferadresse
Eine Adressänderung ist nur vor dem Versand möglich.
Nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.
6.3 — Zustellnachweis
Die Sendungsverfolgung von DHL oder FedEx gilt als offizieller Zustellnachweis.
6.4 — Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete
Bei verweigerten oder nicht abgeholten Paketen können Rücksendekosten, Lagerkosten oder erneute Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
6.5 — Lieferverzögerungen
Lieferzeiten sind unverbindlich.
CUIROMA GROUP haftet nicht für Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zollbehörden, Sicherheitskontrollen, Wetterbedingungen oder andere außerhalb seines Einflusses liegende Ereignisse.
6.6 — Falsche Adresse
Der Kunde ist allein verantwortlich für die beim Kauf angegebenen Informationen.
Eventuelle Kosten für erneuten Versand trägt der Kunde.
6.7 — Zollkontrollen
Internationale Sendungen können Zollkontrollen unterliegen, die außerhalb des Einflusses von CUIROMA GROUP liegen.
Diese Kontrollen können zu Verzögerungen führen.
ARTIKEL 7 — STEUERN UND ZOLL
Je nach Bestimmungsland können lokale Steuern, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen.
Diese Kosten werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 8 — RÜCKGABE, ERSTATTUNG & WIDERRUF
8.1 — Nicht konforme oder defekte Produkte
CUIROMA GROUP übernimmt Rücksendungen in folgenden Fällen:
Nicht konformes Produkt
Herstellungsfehler
Transportschaden
Fehler bei der Vorbereitung
Der Kunde kann wählen:
Ersatz
Reparatur
Erstattung
8.2 — Nicht abgedeckte Fälle
Keine Rückgabe wird akzeptiert bei:
Meinungsänderung
Fehler bei Größe, Farbe oder Modell, das bei der Bestellung bestätigt wurde
Konformes und fehlerfreies Produkt
8.3 — Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde ein Widerrufsrecht, sofern dieses gesetzlich anwendbar ist.
Dieses Recht gilt jedoch nicht für Produkte:
Auf Bestellung gefertigt
Personalisierte Produkte
Speziell für den Kunden hergestellte Produkte
8.4 — Rückgabeprozess
Jede Anfrage muss durch Fotos oder Videos belegt werden, um das Problem zu identifizieren.
ARTIKEL 9 — VERANTWORTUNG DES KUNDEN
Der Kunde ist verantwortlich für:
Richtigkeit seiner Adresse
Richtigkeit seiner Telefonnummer
Annahme des Pakets
CUIROMA GROUP haftet nicht für vom Kunden gemachte Fehler.
ARTIKEL 10 — HANDWERKLICHE GARANTIE
Jedes Produkt ist handgefertigt.
Natürliche Variationen von Leder und handwerklicher Herstellung sind Teil der Authentizität des Produkts.
ARTIKEL 11 — HÖHERE GEWALT
CUIROMA GROUP haftet nicht bei:
Streik
Krieg
Naturkatastrophen
Zollblockade
Lieferverzögerungen
Pandemie
Großem Cyberangriff
Unterbrechung von Kommunikationsnetzen
ARTIKEL 12 — PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß:
Marokkanischem Gesetz Nr. 09-08
DSGVO (EU 2016/679)
UK GDPR
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
Bestellabwicklung
Lieferung
Kundendienst
Keine Daten werden an Dritte verkauft.
12.1 — Elektronische Kommunikation
Der Kunde akzeptiert, dass alle Bestellkommunikationen elektronisch erfolgen können.
ARTIKEL 13 — GEISTIGES EIGENTUM
Der gesamte Inhalt der Website ist durch Urheberrechtsgesetze geschützt.
Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.
ARTIKEL 14 — KUNDENSERVICE
Support: contact@cuiroma.com
14.1 — Einvernehmliche Lösung
Vor jedem Gerichtsverfahren verpflichten sich die Parteien, eine einvernehmliche Lösung über den Kundendienst von CUIROMA GROUP zu suchen.
ARTIKEL 15 — ANWENDBARES RECHT & GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen dem marokkanischen Recht.
Jeder Streitfall fällt in die Zuständigkeit der Gerichte von Fès (Marokko), vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen im Wohnsitzland des Kunden.
15.1 — Haftungsbegrenzung
Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die gesamte Haftung von CUIROMA GROUP auf den vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.
15.2 — Vertragssprache
Diese AGB können in mehrere Sprachen übersetzt werden.
Im Falle von Abweichungen ist die französische Version maßgeblich.
15.3 — Internationale Verkäufe und Marktplätze
Die Produkte von CUIROMA GROUP können über die offizielle Website sowie über verschiedene internationale Partnerplattformen verkauft werden.
Diese AGB gelten für alle direkten Verkäufe von CUIROMA GROUP, vorbehaltlich zwingender Regeln der Partnerplattformen.
UNTERNEHMEN
CUIROMA GROUP SARL
RC 56143 — ICE 002082875000065
Fès — Königreich Marokko
E-Mail: contact@cuiroma.com
Offizielle Website: www.cuiroma.com