LIVRAREA EXPRESS INTERNAȚIONALĂ
Din atelierele noastre din Fès, direct la dumneavoastră, oriunde în lume
Livrare în peste 200 de țări
Cuiroma Group expediază creațiile sale artizanale în întreaga lume prin servicii de transport expres internațional premium, printre cele mai de încredere din lume.
Principalele noastre parteneri logistici sunt :
FedEx International Priority, DHL Express, și în unele cazuri UPS Express.
În aproximativ 90% din expedieri, pachetele sunt livrate prin FedEx Express Priority, partenerul nostru principal.
În unele cazuri logistice sau în funcție de destinație, pachetul dumneavoastră poate fi expediat și prin DHL Express sau UPS Express.
Acest lucru este absolut normal și nu afectează calitatea serviciului sau rapiditatea livrării.
Tarife de livrare
Costurile de livrare sunt calculate de la 24 EUR, în funcție de destinație și greutatea pachetului.
Tariful exact vă este indicat în momentul validării comenzii, înainte de orice plată.
Termene de procesare & expediere
La Cuiroma, fiecare produs este realizat manual la primirea comenzii dumneavoastră.
Acesta nu este un produs din stoc, nici un produs de fabrică, nici un produs importat.
Este o creație personalizată, realizată de 4 până la 5 meșteșugari specializați în atelierele din Medina de Fès.
Timpul de fabricație și procesare este de 1 până la 8 zile lucrătoare în majoritatea cazurilor.
Acest termen poate fi prelungit până la 20 de zile în anumite perioade ale anului, în special :
- Aïd Al Adha
- Aïd Al Fitr
- Perioade de concedii tradiționale ale meșteșugarilor
Urmărirea comenzii
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi numărul de urmărire prin e-mail pentru a urmări pachetul în timp real până la adresa dumneavoastră.
Modificarea adresei de livrare
Puteți modifica adresa de livrare atâta timp cât comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată.
Schimbarea este posibilă către orice țară din lume.
Odată ce pachetul a fost predat transportatorului și numărul de urmărire generat, nicio modificare nu este posibilă.
Vă recomandăm, așadar, să ne contactați cât mai repede posibil la :
contact@cuiroma.com
În caz de întârziere
Dacă nu ați primit comanda dumneavoastră după 15 până la 20 de zile, acest lucru nu înseamnă că a fost pierdută.
Fiecare comandă este tratată cu atenție, individual, iar fabricarea artizanală necesită timp.
Vă rugăm să nu deschideți un litigiu și să ne contactați direct pentru a găsi o soluție rapidă.
Serviciu clienți
Echipa noastră este disponibilă 24h/24 și 7j/7 :
contact@cuiroma.com
Chat online pe https://www.cuiroma.com/ro/
Urmărire & logistică premium
- Urmărire completă în timp real (FedEx / DHL / UPS)
- Livrare expres de la ușă la ușă (door-to-door)
- Ambalare sigură și profesională
- Livrare în peste 200 de țări și teritorii
- Asistență clienți reactivă 24h/24
Angajament logistic
Cuiroma Group dispune de o echipă dedicată care urmărește continuu toate comenzile, de la fabricarea în atelierele noastre din Fès până la livrarea finală.
Colaborăm în coordonare cu partenerii noștri de transport și, atunci când este necesar, cu serviciile vamale internaționale pentru a facilita și accelera trecerea coletelor.
Cuiroma Group — Meșteșug autentic. Calitate mondială. Livrare expres internațională.
```