ENTREGA EXPRESSA INTERNACIONAL
Desde nuestros talleres en Fez, directamente a su hogar, en todo el mundo
Entrega en más de 200 países
Cuiroma Group envía sus creaciones artesanales a todo el mundo a través de servicios de transporte expreso internacional premium, entre los más fiables del mundo.
Nuestros principales socios logísticos son :
FedEx International Priority, DHL Express, y en algunos casos UPS Express.
En aproximadamente 90% de los envíos, los paquetes son entregados a través de FedEx Express Priority, nuestro socio principal.
En algunos casos logísticos o según el destino, su paquete también puede ser enviado por DHL Express o UPS Express.
Esto es totalmente normal y no cambia en absoluto la calidad del servicio ni la rapidez de la entrega.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan a partir de 24 EUR, según el destino y el peso del paquete.
La tarifa exacta se le indica en el momento de la validación de su pedido, antes de cualquier pago.
Plazos de procesamiento y envío
En Cuiroma, cada producto se fabrica artesanalmente a mano al recibir su pedido.
No es un producto de stock, ni un producto de fábrica, ni un producto importado.
Es una creación a medida, realizada por 4 a 5 artesanos especializados en los talleres de la Medina de Fez.
El plazo de fabricación y procesamiento es de 1 a 8 días hábiles en la mayoría de los casos.
Este plazo puede extenderse hasta 20 días durante ciertas épocas del año, en particular:
- Aïd Al Adha
- Aïd Al Fitr
- Períodos de vacaciones tradicionales de los artesanos
Seguimiento de pedido
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá su número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear su paquete en tiempo real hasta su dirección.
Modificación de la dirección de entrega
Puede modificar su dirección de entrega siempre que su pedido no haya sido enviado aún.
El cambio es posible hacia cualquier país del mundo.
Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista y se ha generado el número de seguimiento, no se puede realizar ninguna modificación.
Por lo tanto, le recomendamos que nos contacte lo antes posible a :
contact@cuiroma.com
En caso de retraso o demora
Si aún no ha recibido su pedido después de 15 a 20 días, eso no significa que esté perdido.
Cada pedido se trata con cuidado, individualmente, y la fabricación artesanal requiere tiempo.
Le pedimos que no abra una disputa y que nos contacte directamente para encontrar una solución rápida.
Servicio al cliente
Nuestro equipo está disponible 24/7 :
contact@cuiroma.com
Chat en línea en https://www.cuiroma.com/es/
Seguimiento y logística premium
- Seguimiento completo en tiempo real (FedEx / DHL / UPS)
- Entrega exprés puerta a puerta (door-to-door)
- Embalaje seguro y profesional
- Entrega en más de 200 países y territorios
- Asistencia al cliente reactiva 24/7
Compromiso logístico
Cuiroma Group cuenta con un equipo dedicado que sigue continuamente todos los pedidos, desde la fabricación en nuestros talleres de Fez hasta la entrega final.
Trabajamos en coordinación con nuestros socios de transporte y, cuando es necesario, con los servicios aduaneros internacionales para facilitar y acelerar el paso de los paquetes.
Cuiroma Group — Artesanía auténtica. Calidad mundial. Entrega exprés internacional.
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