ENTREGA EXPRESSA INTERNACIONAL
Dos nossos ateliers em Fez, diretamente para você, em qualquer lugar do mundo
Entrega em mais de 200 países
O Grupo Cuiroma envia suas criações artesanais para todo o mundo por meio de serviços de transporte expressos internacionais premium, entre os mais confiáveis do mundo.
Nossos principais parceiros logísticos são:
FedEx International Priority, DHL Express, e em alguns casos UPS Express.
Em cerca de 90% das remessas, os pacotes são entregues via FedEx Express Priority, nosso principal parceiro.
Em alguns casos logísticos ou dependendo do destino, seu pacote também pode ser enviado por DHL Express ou UPS Express.
Isso é totalmente normal e não altera a qualidade do serviço nem a rapidez da entrega.
Tarifas de entrega
As taxas de entrega são calculadas a partir de 24 EUR, dependendo do destino e do peso do pacote.
A tarifa exata é informada no momento da confirmação do seu pedido, antes de qualquer pagamento.
Prazo de processamento & envio
Na Cuiroma, cada produto é feito à mão na recepção do seu pedido.
Não é um produto de estoque, nem um produto de fábrica, nem um produto importado.
É uma criação sob medida, realizada por 4 a 5 artesãos especializados nos ateliers da Medina de Fez.
O prazo de fabricação e processamento é de 1 a 8 dias úteis na maioria dos casos.
Esse prazo pode ser estendido até 20 dias durante certos períodos do ano, incluindo:
- Aïd Al Adha
- Aïd Al Fitr
- Períodos de férias tradicionais dos artesãos
Rastreamento de pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá seu número de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pacote em tempo real até o seu endereço.
Alteração de endereço de entrega
Você pode alterar seu endereço de entrega enquanto seu pedido ainda não tiver sido enviado.
A mudança é possível para qualquer país do mundo.
Uma vez que o pacote é entregue ao transportador e o número de rastreamento gerado, nenhuma alteração é possível.
Recomendamos que você nos contate o mais rápido possível em:
contato@cuiroma.com
Em caso de atraso ou demora
Se você ainda não recebeu seu pedido após 15 a 20 dias, isso não significa que ele está perdido.
Cada pedido é tratado com cuidado, individualmente, e a fabricação artesanal requer tempo.
Pedimos que não abra uma disputa e nos contate diretamente para encontrar uma solução rápida.
Atendimento ao cliente
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana :
contact@cuiroma.com
Chat online em https://www.cuiroma.com/br/
Rastreamento & logística premium
- Rastreamento completo em tempo real (FedEx / DHL / UPS)
- Entrega expressa porta a porta
- Embalagem segura e profissional
- Entrega em mais de 200 países e territórios
- Atendimento ao cliente reativo 24 horas por dia
Compromisso logístico
O Cuiroma Group conta com uma equipe dedicada que acompanha continuamente todos os pedidos, desde a fabricação em nossas oficinas em Fez até a entrega final.
Trabalhamos em coordenação com nossos parceiros de transporte e, quando necessário, com os serviços de aduana internacionais para facilitar e acelerar a passagem dos pacotes.
Cuiroma Group — Artesanato autêntico. Qualidade mundial. Entrega expressa internacional.
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