Wo ist meine Bestellung ?
Bei CUIROMA GRUPPE, Wir legen größten Wert auf Transparenz, Qualität der Herstellung und die Zufriedenheit unserer Kunden. Jede Bestellung wird sorgfältig verfolgt, vom Beginn der Herstellung bis zur endgültigen Lieferung.
Wir behandeln alle unsere Kunden mit dem gleichen Maß an Priorität und Respekt, egal ob es sich um eine Bestellung eines einzelnen Artikels oder um mehrere Produkte handelt. Jeder Kunde erhält die gleiche Sorgfalt, die gleiche Qualitätskontrolle und die gleiche Nachverfolgung.
Ihre Bestellung wird handgefertigt.
Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, bedeutet das in den meisten Fällen, dass sie sich noch in der Fertigung in unseren Werkstätten befindet.
Bei CUIROMA GROUP arbeiten wir nicht wie eine industrielle Fabrik und verkaufen keinen bereits massenhaft produzierten Lagerbestand.
Jedes Produkt wird handgefertigt, auf Bestellung, speziell für jeden Kunden.
Das bedeutet:
- Kein alter Bestand
- Kein industriell gefertigtes Serienprodukt
- Jedes Stück ist einzigartig.
- Handwerksmäßige Fertigung auf Anfrage
Unsere Handwerker beginnen die Produktion erst nach der Bestätigung der Bestellung, um Folgendes zu gewährleisten:
- Eine konstante Premium-Qualität
- Eine gründliche Kontrolle in jeder Phase
- Eine hochwertige Verarbeitung
- Eine totale Authentizität des Produkts
Handwerkliche Herstellung Schritt für Schritt
Jedes Produkt durchläuft mehrere Herstellungsstufen in unserer Werkstatt:
- Auswahl und Zuschnitt von echtem Leder
- Modellierung und manuelle Montage
- Traditionelle handwerkliche Schneiderei
- Formatierung und Anpassung
- Handgefertigte Detailverarbeitung
- Endkontrolle
Jeder Schritt wird von spezialisierten Handwerkern durchgeführt, um ein langlebiges, komfortables und ästhetisches Produkt zu gewährleisten.
Direkte Nachverfolgung Ihrer Bestellung in der Werkstatt
Wir verstehen, dass unsere Kunden ihre Bestellung verfolgen möchten.
Sie können uns direkt über WhatsApp unter kontaktieren:
+212 643 401 853
Sie können fragen:
- Fotos von Ihrem Produkt in der Herstellung.
- Echtzeitvideos aus der Werkstatt
- Der Fortschritt Ihrer Bestellung
- Ein direkter Austausch mit unserem Team
Wir arbeiten mit völliger Transparenz, um Ihr Vertrauen zu gewährleisten.
Bestellung versendet, aber im Transit oder beim Zoll.
In einigen Fällen kann Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, befindet sich jedoch noch in der logistischen Bearbeitung.
Mögliche Fälle:
- Paket bereits versendet
- Paket im internationalen Versand
- Paket vorübergehend im Zoll festgehalten
Wir arbeiten mit:
- DHL Express
- FedEx
- Internationale Zollservices
Wir gewährleisten eine umfassende Logistikbetreuung und stellen alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung:
- Handelsrechnungen
- Zollanmeldungen
- Wertnachweise
- Import-/Exportdokumente
Mögliche Verzögerungen beim Zoll
Es kann vorkommen, dass die Zollbehörden ein Paket vorübergehend zur Kontrolle einbehalten.
In diesem Fall:
- Das Paket ist immer noch sicher.
- Er wartet auf die administrative Überprüfung.
- Es ist nicht verloren.
Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können von Ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren sind in der Regel gering und müssen vom Kunden bezahlt werden, um das Paket freizugeben.
Verfolgung noch nicht aktualisiert DHL oder FedEx
In einigen Fällen existiert die Sendungsverfolgungsnummer bereits, wird jedoch nicht sofort auf der Website des Versanddienstleisters angezeigt.
Das ist normal.
Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden sichtbar, bis das Paket gescannt und im System erfasst wird.
Wichtig bezüglich der Streitigkeiten
Wir empfehlen Ihnen, keinen PayPal- oder Bankstreit zu eröffnen, solange Ihre Bestellung in Bearbeitung oder Lieferung ist.
Unsere Teams stehen zur Verfügung, um jede Situation direkt mit Ihnen schnell zu lösen.
Unser Engagement Ihnen gegenüber
Bei CUIROMA GROUP ist es unsere Mission, Ihnen Folgendes zu bieten:
- Ein Produkt 100 % handgefertigt
- Aus hochwertigem echtem Leder
- Eine authentische handwerkliche Herstellung
- Eine strenge Qualitätskontrolle
- Ein einzigartiges Stück, das speziell für Sie angefertigt wurde.
- Eine transparente und professionelle Kundenerfahrung
Brauchen Sie Hilfe ?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung, der Herstellung, der Lieferung oder der Nachverfolgung zu beantworten.
WhatsApp : +212 643 401 853
CUIROMA GRUPPE
Hochwertige handwerkliche Herstellung aus echtem Leder, von Hand mit Leidenschaft gefertigt, um Komfort, Eleganz und Haltbarkeit zu bieten.